Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026. La presente Informativa sulla Privacy descrive come Hissfreq raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano acquisti. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Hissfreq, con sede operativa in Via Antonio Zanolini 37, 40126 Bologna (BO), Italia, raggiungibile al numero di telefono +39 348 158 777. Il Titolare decide le finalità e i mezzi del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito e i canali di comunicazione correlati.

2. Dati Raccolti

Hissfreq raccoglie dati personali in diverse circostanze. Durante la navigazione del sito vengono raccolti automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata della sessione, tramite log di sistema e strumenti analitici. Quando l'utente effettua un ordine, vengono raccolti nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento (gestiti in forma sicura tramite provider certificati) e la cronologia degli acquisti. Qualora l'utente si iscriva alla newsletter o utilizzi il modulo di contatto, vengono raccolti i dati forniti volontariamente.

Hissfreq non raccoglie categorie particolari di dati personali (dati sensibili) e non effettua profilazione automatizzata con effetti giuridici significativi sull'interessato.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali raccolti da Hissfreq vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica:

• Esecuzione del contratto di vendita: elaborazione degli ordini, gestione dei pagamenti, organizzazione della spedizione e comunicazione relativa allo stato dell'ordine. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
• Adempimenti legali e fiscali: emissione di fatture, conservazione della documentazione contabile, risposta a richieste di autorità competenti. Base giuridica: obbligo legale.
• Comunicazioni di marketing e newsletter: invio di aggiornamenti su nuovi arrivi, promozioni, contenuti relativi alla cultura analogica e alla community Hissfreq. Base giuridica: consenso espresso dell'utente.
• Miglioramento del sito e analisi statistica: comprensione delle modalità di utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza degli utenti. Base giuridica: legittimo interesse.
• Gestione delle richieste di assistenza: risposta a domande, reclami, richieste di reso o garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

4. Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali e legali, e comunque non oltre dieci anni ai fini fiscali. I dati di navigazione anonimi vengono conservati per un massimo di 26 mesi. I dati forniti per la newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente. I dati relativi a richieste di assistenza vengono conservati per 24 mesi dalla chiusura della pratica.

5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

Hissfreq non vende, cede né diffonde i dati personali degli utenti a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a soggetti terzi che operano come responsabili del trattamento per conto di Hissfreq, tra cui: corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini, provider di servizi di pagamento certificati, fornitori di servizi informatici e di hosting, piattaforme per l'invio di newsletter. Tali soggetti sono contrattualmente vincolati al rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo che per fornitori di servizi cloud o analitici che forniscono adeguate garanzie ai sensi del GDPR (ad esempio tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea).

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti nei confronti di Hissfreq:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati personali.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari.
• Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere che il trattamento sia limitato in determinati casi.
• Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing o per motivi legati alla situazione particolare dell'interessato.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inoltrate attraverso il modulo di contatto disponibile nella sezione "Contatti" del sito. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza dei Dati

Hissfreq adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non consentita. Il sito utilizza protocollo HTTPS con crittografia SSL/TLS. I dati di pagamento non vengono mai conservati direttamente sui server di Hissfreq, ma gestiti esclusivamente da provider di pagamento certificati PCI DSS.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Hissfreq si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati potranno essere informati tramite comunicazione diretta.